A Prefeitura de Paranavaí reforça que o aplicativo GeoCidadão é o canal oficial para a solicitação de serviços operacionais na cidade. Disponível para Android e iOS, a plataforma centraliza pedidos como poda de árvores, manutenção de iluminação pública e roçada de mato alto, agilizando o encaminhamento direto às secretarias responsáveis.
Para utilizar, o cidadão deve baixar o app, criar um login e registrar a demanda, que gera um número de protocolo automático para acompanhamento. Segundo o secretário de Administração, Lucas de Oliveira, a ferramenta organiza as solicitações em um único espaço, permitindo que o munícipe monitore o progresso do pedido em tempo real.
Já a Ouvidoria Municipal passa a atuar de forma distinta. De acordo com a ouvidora Waleska Menini, o órgão será focado no recebimento de denúncias, elogios e reclamações sobre a qualidade dos serviços prestados. “O pedido de execução deve ser feito pelo aplicativo. Caso o prazo não seja cumprido ou haja mau atendimento, o cidadão deve então procurar a Ouvidoria”, explicou.
Fonte: Blog News Paranavaí com informações Secom/Paranavaí
