Nesta semana, a Sanepar expandiu seu serviço de cobrança domiciliar para os municípios de Guairaçá (35 km de Paranavaí), Cruzeiro do Oeste, Goioerê e Itambé. A iniciativa visa humanizar o atendimento, permitindo que o consumidor quite débitos pendentes no momento da visita do técnico, utilizando cartões das principais bandeiras. O objetivo é reduzir o índice de interrupções no abastecimento por desorganização financeira momentânea.
A principal vantagem da tecnologia é a agilidade: o pagamento via cartão de débito ou crédito (com opção de parcelamento em até 12x) gera a baixa automática da ordem de serviço de suspensão. O diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley, destaca que a medida une tecnologia e respeito ao cidadão, eliminando burocracias. O serviço é exclusivo para casos de cobrança vinculados ao corte por atraso superior a 48 dias.
A Sanepar orienta os clientes a ficarem atentos aos protocolos de segurança. O agente deve informar o número da matrícula e o CPF do titular antes de passar o cartão. O gerente-geral comercial, Sérgio Augusto Portela, alerta que nenhum funcionário da companhia pode aceitar notas de dinheiro ou transferências via Pix na maquininha; a operação é estritamente via cartão para garantir a rastreabilidade e segurança do cliente.
Fonte: BNP
